Taxonweb sur Firefox et MacOSX

J'étais occupé à préparer ma déclaration d'impôts (à rentrer pour le 30 juin 09 au plus tard).

Je me suis dit que faire sa déclaration en ligne serait assez pratique et rapide.

Mais non, sur MacOSX et Firefox 3.0.11, le site taxonweb.be ne marche pas avec le lecteur de carte eID.

Procédure d'installation du lecteur de Carte

  1. Installer le lecteur de carte (en choisissant votre OS)
  2. Redémarrer votre ordi

Tout ça se fait normalement sans problème.

Par contre une fois qu'on veut se remplir sa déclaration en ligne sur Taxonweb.be, avec Firefox, tout se complique.

Erreur sur Taxonweb.be: ssl_error_handshake_failure_alert

Un petit tour sur Twitter, ne me renseigne pas énormément. Une recherche dans les FAQ de taxonweb.be ne m'aide pas vraiment.

Une recherche approfondie dans Google me dirige sur un forum d'expats.

Enfin, j'ai l'info qu'il me faut: un pdf de ~350Kb explicant, pas à pas, la procédure pour activer les modules de sécurité pour Taxonweb sur Firefox.

Donc, un gros mauvais point pour Taxonweb pour:

  • Faire un site non compatible avec les différents navigateurs (et platformes)
  • Bien cacher les informations nécessaires à l'installation/configuration

Je n'ose même pas imaginer un malvoyant essayant de remplir sa déclaration avec Lynx...

Merci à Google pour les infos

Et là dessus, je retourne à ma déclaration, en espérant que cela puisse servir à d'autres.

Comments

26 commentaires à “Taxonweb sur Firefox et MacOSX”

  1. Ced le 15/06/2009 à 21h03.

    Tu as pris quel lecteur de carte ?

  2. Marin le 15/06/2009 à 21h14.

    Le lecteur de carte fourni par le CIRB sur la région bruxelloise. Le ACR38U, pour être précis. Ca change en fonction du lecteur de carte?

  3. Lionel le 15/06/2009 à 21h37.

    Soit déjà content que ton lecteur de carte marche sur mac... J'ai été obligé d'en chopper un, il y a plus d'un an, pour faire la TVA online et il était impératif de passer sur un PC. (et il était impératif de faire la TVA online)... Bref comme d'hab avec les sites institutionnels, c'est d'la M.

  4. Marin le 15/06/2009 à 21h50.

    @Lionel: ce qui est vraiment pénible c'est que ces institutions et sociétés (tu sais de quoi je parle) n'ont pas des critères disqualifiants si les sites ne sont pas cross-browser/cross-platformes (quitte a avoir des versions dégradées - mais fonctionnelles). Un système de token, c'est bien comme alternative, mais c'est pénible (d'ailleur j'ai perdu les miens il y a un bail).

  5. greg le 15/06/2009 à 22h04.

    merci pour l'info,
    j'avais essayé sous Firefox/Windows il y a quelque temps (pour la TVA) et bien sûr, le même message d'erreur....

    Je n'en fais pas un scandale mais une fois la petite frayeur passée (juste petite quand on a un windows qui tourne), on se dit qu'ils pourraient quand même être plus explicite.

  6. Ced aussi le 15/06/2009 à 22h15.

    Et avec Safari, testé ?

  7. Marin le 15/06/2009 à 22h25.

    @cedx: oui, avec Safari 4 et Opera 9.64 pour être sur (et pouvoir répondre à @onpurpose). Ca ne marche pas du tout, tu reçois une alerte JavaScript et tu es redirigé sur la page de login.

  8. Alain le 16/06/2009 à 12h13.

    Bonjour,
    Merci pour l'explication.
    J'utilise firefox 3.0.11 sous XP.
    Il m'a suffit d'ouvrir le fichier "program files" -> "Belgian Identity Card" -> beid-pkcs11-register.html
    Il faudrait prévenir le helpdesk de taxonweb qui n'a d'autre solution que d'utiliser ff 1.5 (honte à eux).

  9. Jean-Marie le 18/06/2009 à 12h14.

    Ben oui bravo au ministère des finances qui continue à nous conseiller d'installer la version 1.6 (dans mon cas)........

  10. AL1 le 19/06/2009 à 17h55.

    Bravo pr ce post !
    Firefox 3.0.10 sous XP et même problème.
    Google à la rescousse avec les mots clés "
    ssl_error_handshake_failure_alert taxonweb" et le 1er lien qui sort est celui vers votre blog.

    Info pertinente et claire. Un grand bravo encore et surtout merci !

  11. Olivier le 21/06/2009 à 14h16.

    Sous Mac, avec Firefox 3.0.11, ça plante malgré les changements d'options de sécurité dans les certificats. Ce site est une calamité en termes d'accessibilité. Si on doit tous y passer l'an prochain, il est grand temps qu'ils fixent le problème. En ce qui concerne le Token, c'est une hérésie de faire intervenir la poste dans des procédures numériques. Décider d'une telle chose n'a pu se faire que par une personne totalement ignare dans les technologies infocom. Bref, je suis diablement déçu par cette énième usine à gaz.

  12. Fabian B. le 26/06/2009 à 21h29.

    Merci à toi!

    Je désepérais de pouvoir faire ma déclaration par le web, surtout que je n'ai plus de carte SIS (je dépend d'un système de santé étranger, vu que je vis plus en Belgique). Cette fois, c'est bon!!!

  13. Lo le 29/06/2009 à 00h44.

    Mon père, qui s'y connaît plus que moi en compta, à l'habitude de remplir les déclarations des membres de la famille et a voulu cette année étrenner son lecteur eID flambant neuf...
    Ben je plains le commun des mortels qui veulent se mettre au numérique !
    Déjà sur pc, pour installer le lecteur de carte (usb) qui n'est pas du tout plug-n-play, c'est toute une histoire : il faut d'abord aller sur le site belgeid.be, télécharger le programme de lecture des carte, sans oublier d'aller en premier télécharger les drivers du lecteur (en zip) sur un autre site, en anglais.
    Une fois les drivers installés, si on installe le prg de lecture, rien ne fonctionne à moins de n'avoir redémarré le système (ce qui n'est dit nullepart).
    Alors je sais pas pourquoi le lecteur lisait toutes les cartes sauf LA MIENNE !
    C'est là que j'ai essayé le lecteur sur mon mac.
    Là encore, il fallait télécharger le dmg des drivers puis le dmg de l'installation du prg de lecture. Sauf que ce satané prg PLANTE (et oui vs avec bien lu un mac qui plante lol).
    L'astuce pour parvenir à l'installer c'est d'ouvrir le paquet et de lancer le .pkg du logiciel et là ça s'installe.
    Puis on suis les instructions du pdf pour ne pas avoir l'erreur SSL sous firefox (ça marche aussi sur pc, c'est quasiment la même chose).
    Une fois tt installé sur le mac: miracle ma carte ID est lue, 3min43sec pour remplir ma déclaration et hop terminé.
    Par contre mon père n'a pas pu remplir la sienne : code pin erronné (ainsi que celui de ma ma mère)
    Merci l'administration communale !
    Mais ceci est une autre histoire ...

  14. jeango le 30/06/2009 à 09h16.

    Pour avoir bossé sur une application faisant usage de la carte d'identité belge sur mac il y a un an de ça, je peux te dire qu'il y a déjà d'énormes progrès qui ont été faits par fedict (puisque c'est fedict qui est responsable de tout ceci) en terme de facilité d'installation du middleware etc... Il est vrai qu'il y a encore une marge de progression à faire cela dit, mais réjouissez-vous de n'avoir pas essayé l'an passé par exemple :D

  15. Malin le 07/11/2009 à 01h34.

    C'est pas un peu compliqué quand même ?
    Il y a des choses qu'il faudrait simplifier un minimum car on a pas tous le même niveau.

  16. Mister MInit le 26/02/2010 à 18h38.

    Moi qui vient de switcher sur Mac et fidèle surfeuse sur Firefox, cette info est capitale ! Merci :-)

  17. Gia Koutin le 06/06/2010 à 11h00.

    Moi je l'ai fais depuis le début de taxonweb alors j'ai ma carte de token en carton, pas besoin de lecteur de carte :p (fait sur windows 7 avec chromium)

  18. Abo le 18/06/2010 à 14h31.

    Bon, il existe une solution pour Firefox.

    Voilà le lien vers le .PDF qui vous expliquera la marche à suivre. Tout en bas il y a une ligne parlant des problèmes sous Firefox

    " Échec de la connexion sécurisée sous Firefox "

    http://eid.belgium.be/fr/besoin_d_aide/

    En ce qui me concerne sous Firefox 3.6.3 cela fonctionne avec l'add-on proposé dans le lien du fichier PDF. ( https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/51744/ )

    Voilà à vos déclarations sous FF :-)

  19. Pierre le 21/06/2010 à 19h32.

    Tout simplement...un grand merci

  20. RIGO le 26/06/2010 à 22h30.

    HELP !!! avec mac sous safari, je ne parviens pas à entrer dans l'application car il prétend que le site ne reconnait pas les certificats alors que la carte d'identité est bien lue et le code correct. il n'arrête pas de me dire que le navigateur n'est pas compatible !!!

    Quelle c... J'ai rentré ma déclaration papier l'année dernière et il leur a fallu 12 mois pour m'envoyer l'avertissement extrait de rôles...

  21. Marin le 01/07/2010 à 14h24.

    @RIGO je n'ai pas trouvé de moyen de contourner sur Safari... Installe Firefox pour faire ta déclaration ou prends la version papier :( (et dire qu'on paie pour des services comme ça)

  22. Borboux le 06/06/2011 à 09h48.

    Mêmes problèmes!Réponse du service fédéral:firefox 4à supprimer etremplacer par firefox 3 ou inférieur 2° : enregistrer carte identité : erreur SSL après 6essais ,vu l'enregistrement arrêté à 86% !!!!attention patienter jusqu'à 100% ( et cest OK) (le programme aurait du avertir ! bravo!)

  23. serg le 23/12/2012 à 01h57.

    Bonjour,
    informatitien a domicile

    je suis un informatitien qualifié pour ce genre de problème .si vous avez des souci a n'importe quele degré de votre ordinayeur je me deplace et resous vos problèmes...

    le probleme de ssl que vous avez pour taxonweb ,je peu le resoudre tres rapidement ;-)

    a tres bientot...

  24. serg le 23/12/2012 à 01h58.

    ca ne marchera pas pour safari si vous etes sous mac mais bien avec firefox et pas qu'avec le 1.6 dans outes les versions de firefox il est possible de faire passer le ssl ;-)

  25. mariette le 08/05/2015 à 22h49.

    apres avoir galerée .. et le mot n'est pas faible (installation eid, installation firefox (je suis sur mac) créee le certificat belgian root ...
    tax on web ne reconnait pas le certificat dont les donnees sont pourtant correctes ...
    quelqu'un sait pourquoi ????

  26. Kin le 10/06/2015 à 11h45.

    Sous mac avec Firefox à jour, j'ai suivi cette procédure => http://www.aideacces.be/12-eID_Authentification.html
    et j'ai réussi a me connecter sans trop perdre de temps :)

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